“sono il responsabile dell’area tecnica”…ma va a cag…

Non so a quale piano commerciale risponda…

Ma essere trattato male al telefono, resistere ai tentativi di essere ingannato. Essere quasi insultato, essere accusato di malafede…non credo sia molto strategico se devi convincere qualcuno a cambiare operatore telefonico.

Il risultato è quello di farti sentire un’irrazionale e istintiva simpatia per la Telecom, che è dire tutto.

Consiglio ai dirigenti di Infostrada: pagate di più e fate lavorare meno gli operatori dei call-center. E se capita loro di parlare con qualcuno che non è un deficiente e che è abbastanza informato fei fatti, bene, dite loro che gentilmente si può anche rinunciare a quella telefonata